GER13- Como elaborar Relatórios profissionais PDF Imprimir E-mail
Sex, 31 de Janeiro de 2014 18:33

Objetivo: Ministrar conhecimentos para a elaboração de relatórios empresariais, de um modo geral, mostrando os pontos fundamentais de argumentação, explanação, construção de idéias, conclusões, fundamentação técnica e correto uso da língua.

 

Público-Alvo: Líderes, de um modo geral (gerentes, chefes, supervisores) e profissionais (secretárias, analistas, pessoal administrativo) que necessitem demonstrar idéias, explanar conceitos, expor projetos, etc, obtendo adesão.

 

Conteúdo Programático (16 horas)

 

. Como estruturar relatórios eficientes e objetivos

                        . As unidades componentes de um relatório

                        . A organização de um relatório

                        . O tamanho, dimensionamento e apresentação do relatório

            . A ligação entre texto e realidade a ser retratada

                        . Contexto

                        . Pressupostos de conhecimentos dos leitores do relatório

                        . Descrições técnicas

                        . Termos específicos, técnicos ou neologismos

 

. O processo de comunicação escrita dos relatórios eficazes

                        . Como evitar mal-entendidos ao redigir relatórios

                        . Texto direto

                        . Texto alusivo

                        . Texto referencial

                        . Texto discursivo

            . Como fazer menções e citações

            . Como organizar referências bibliográficas

            . Como citar outros documentos

                        . A importância da imparcialidade

 

. Os diversos tipos de relatórios

            . Relatórios formais e informais

            . Relatórios internos e externos

            . Relatórios classificados ou confidenciais

            . Os anexos do relatório e sua organização

                        . plantas, desenhos e esquemas

                        . mapas, perfis e descritivos

                        . gráficos, visuais e imagens

            . Como apresentar um relatório à diretoria

            . Como apresentar um relatório à equipe

            . Como apresentar um relatório ao cliente

 

. Argumentação e apresentação de idéias e conceitos em relatórios

            . Os diversos tipos de argumentos

                        . Argumentos lógicos

                        . Argumentos emocionais

                        . Argumentos dedutivos

                        . Argumentos comerciais e negociais

                        . Argumentos estratégicos

            . Como respaldar conceitos a partir de argumentos

                        . A técnica da citação comprovável

                        . A técnica da menção indireta ou indutiva

                        . A técnica da precisão racional

                                   . Delineando apoios racionais

                                               . Descritivos

                                               . Gráficos

                                               . Dados históricos

                                               . Testemunhos, depoimentos e relatos

 

. A importância dos relatórios eficazes

            . Relatórios como apoio à decisão

            . Relatórios como introdutores de aperfeiçoamentos comerciais

            . Relatórios como aperfeiçoadores do modelos de gestão

            . Relatórios como apoio ao fechamento de negócio

                        . Caracterização de relatórios técnico-comerciais

            . Mantendo os relatórios em arquivo

                        . Tempo de guarda

            . Anexando relatórios a documentos oficiais

            . O apoio jurídico proporcionado por relatórios eficazes