END04- Desenvolvendo o Endomarketing e as Relações Públicas PDF Imprimir E-mail
Sex, 31 de Janeiro de 2014 18:38

Objetivo: Analisar as implicações e utilidade da estrutura de comunicação interna e externa da empresa, representadas pelo Endomarketing e Relações Públicas, avaliando os riscos, benefícios, custos e perfil operacional de tais ferramentas.

 

Público-Alvo: Profissionais de Marketing, Vendas e Relacionamento com o Mercado e líderes, de forma geral.

 

Conteúdo programático (16 horas)

 

. Montando uma estrutura de comunicação corporativa

. Comunicação corporativa e marketing institucional: funções estratégicas

. O que é endomarketing?

    . definição

    . suas funções

    . aplicações

    . públicos envolvidos

            . Conceito de Endomarketing Corporativo

                        . Eixo de aplicação vertical

                        . Eixo de aplicação horizontal

            . Resultados fundamentais da prática do Endomarketing Corporativo

 

. O que são relações públicas?

    . definição

    . suas funções

    . aplicações

    . públicos envolvidos

 

. Como estruturar a comunicação corporativa com a comunidade

. Que tipos de públicos precisam conhecer a empresa?

. Estratégias aplicadas de marketing de relacionamento corporativo

. Case: exemplos de ações de comunicação corporativa bem sucedidos

 

. Como montar um setor ou serviço de relações públicas na empresa

.  Como montar um plano extensivo de endomarketing

     . estratégia

     . políticas

     . mecanismos de capilaridade

     . canais de feedback

     . mensurabilidade de resultados

     . estrutura de custos

     . montagem de materiais visuais

     . relatórios de prestação de contas

 

. Como criar ferramentas de endomarketing eficazes:

     . house organ

     . intranet

     . quadros de avisos, murais e mídias interativas

     . outras ferramentas

 

. O papel da liderança na sustentação de ações de endomarketing

     . Análise integrada da atuacao e papel da liderança

     . Cases para estudo

 

. Língua Portuguesa: as unidades fundamentais

            . A escrita: armadilhas e cuidados a observar

                        . anglicismos

                        . galicismos

                        . gerundismos

                        . repetições e concordância

                        . a importância da revisão

            . O Dicionário como apoio fundamental

            . Sentenças de período simples e composto

                        quando usá-las e quando evitá-las

            . Parágrafos, períodos e frases compostas

. Pontuação e acentuação

                        . exclamação, interrogação e reticências

                        . circunflexo, agudo, crase e hífen