Endomarketing e Desenvolvimento de Trabalho em Equipe
5 de fevereiro de 2019Pesquisa de Mercado e de Qualidade de Atendimento
5 de fevereiro de 2019
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TLV01 – Técnicas Avançadas de Tele-atendimento
TLV02 – Como criar eficientes scripts de
Telemarketing
TLV03 – Atualização Técnica para Supervisores de
Telemarketing e Call Center
TLV04 – Formação de operadores de Telemarketing
TLV05 – Como utilizar eficientemente o
Telemarketing em Vendas e Pesquisas
TLV06 – Desenvolvimento Técnico de Telefonistas
e Recepcionistas
TLV07 – Técnicas de Comunicação para Operadores
de Telemarketing
TLV08 – Técnicas de Seleção de Operadores de
Telemarketing
TLV09 – Telemarketing: jogos, simulações e
eventos anti-stress
TLV10 – Telemarketing: Tendências e avanços no
perfil do profissional
TLV11 – Desenvolvimento de Competência Emocional
para operadores de TLMKT
TLV12 – Jogos, Dinâmicas e Simulações para
operadores de Telemarketing
TLV13 – Formação de Supervisores e Líderes de
Telemarketing
Metodologias Avançadas de Organização e Gestão
Empresarial
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ORG01- Conhecendo o 6 Sigma
ORG02- Os novos 5S
ORG03- ORT – Como desenvolver conceitos de
Organização Racional do Trabalho