Artigos

5 de fevereiro de 2019

Um cargo, dois chefes

Como a Serasa tenta vencer um problema das empresas: conciliar o dia-a-dia com a necessidade de pensar o futuro Uma queixa recorrente dos executivos é a […]
5 de fevereiro de 2019

A vida dura dos gerentes

Pressionados pelo excesso de trabalho, pelos chefes e pela equipe, os executivos do nível médio só têm uma certeza: está cada vez mais difícil chegar a […]
5 de fevereiro de 2019

Chefe estúpido? Ninguém merece!

Se você faz o tipo de chefe estúpido, saiba que os ataques de diva podem comprometer sua carreira O publicitário paulista Marcos Le Pera, de 41 […]
5 de fevereiro de 2019

Todos por um ou… o verdadeiro trabalho em equipe

As empresas estão cada vez mais interessadas em montar equipes de alta performance. Você está pronto para fazer a sua parte? Reflita sinceramente: você já trabalhou […]
5 de fevereiro de 2019

A neurociência da liderança

Avanços na pesquisa do cérebro ajudam a mudar a organização, dizem Jeffrey Schwartz, autor do best-seller Brain Lock e pesquisador da UCLA, e David Rock, autor […]
6 de fevereiro de 2019

6-Sigma – Compreendendo os fundamentos desta ferramenta

Sergio Luiz de Jesus O 6 Σ (Sigma) é definido erroneamente como uma ferramenta de qualidade, similar a outras como as normas ISO e os sistemas […]
6 de fevereiro de 2019

A aparência conta?

Sergio Luiz de Jesus É muito comum ouvirmos que, para a maioria das pessoas, aparência é importante, mas não distingue pessoas de pessoas. “Eu não julgo […]
6 de fevereiro de 2019

A diferença entre Telemarketing, Tele-vendas e Tele-atendimento

Sergio Luiz de Jesus Com a proliferação dos serviços de vendas por telefone que se verifica de tempos para cá, alguns aliás altamente abusivos, criou-se uma […]
6 de fevereiro de 2019

A importância das Campanhas de Vendas

Sergio Luiz de Jesus O final de mais um ano se aproxima e boa parte das empresas começa a pensar no melhor período de vendas de […]
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